انتخاب‌های امروزِ ما، موفقیت‌های دلچسبِ فردا رو می‌سازند؛ مثل انتخابِ یک مسیرِ درست، یک همراه خوب یا ترکیب بی‌نظیرش، یعنی: «یک همراه خوب برای یک مسیرِ درست»! متشکریم که کانون خانواده و منزل‌تون رو میزبان محصولات آکادمی هوش مالی دونستید و مفتخریم که بگیم از همین لحظۀ ثبت سفارش دل‌هاتون به همراهی ما گرم باشه و با قدم‌های قرص در مسیر سواد مالی گام بردارید. برای این‌که سفر بی‌دغدغه‌ای داشته باشیم، دل یکدله می‌کنیم با مرور برخی موارد:
سنگ بنای همراهی
کلیۀ اصول و رویههای تعامل ما و شما در آکادمی هوش مالی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های آکادمی هوش مالی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌شود و طبیعتاً استفادۀ مستمر از وب‌سایت به معنی پذیرش این تغییرات است.
تعریف مشتری
زمانی که شما با اطلاعات کاربری‌تان، که در فرم ثبت‌نام اعلام کرده‌اید، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آکادمی هوش مالی اقدام کنید، مشتری یا کاربر ما محسوب می‌شوید.
تعریف فروشنده و شرایط فروش
تمامی محصولات ارائه‌شده در وب‌سایت، تولید خانوادۀ آکادمی هوش مالی هستند و از اصالت و سلامت لازم برخوردارند. در زمان ثبت سفارش بهتر است به این نکات توجه داشته باشیم:
- سفارش‌ها، از طریق پست و در بازۀ زمانی دو الی پنج روزه ارسال خواهد شد.
- در حال حاضر، ارسال فوری با پیک فقط در شهر تهران امکان‌پذیر است و کلیۀ سفارشاتی که تا قبل از ساعت 17 هر روز آمادۀ تحویل باشند پس از هماهنگی با مشتری، از ساعت 8 همان روز تا حداکثر 48 ساعت کاری ارسال خواهند شد.
- به صورت پیش‌فرض برای سفارش‌ها، فاکتور خرید کاغذی صادر نخواهد شد؛ در صورت نیاز به نسخۀ کاغذی فاکتور، با پشتیبانی تماس بگیرید.
- برای احترام به ارزشِ وقت شما، حداکثر تلاش را برای تحویل به موقع سفارش خواهیم داشت اما در صورت بروز هرگونه تأخیری در فرایند پردازش سفارش، این موضوع رو با چاشنی دلجویی به اطلاع شما می‌رسانیم.
- از آنجا که محصولات ما در آکادمی همه از جنس علم، هنر و معرفت هستند و روحیه‌شان لطیف، امکان مرجوعی کالا وجود ندارد و صرفاً چنانچه کالای ارسالی با موارد ثبت سفارش شما در وب‌سایت مغایرتی داشت، پس از اطلاع به واحد خدمات پس از فروش و تأیید این مغایرت، فرایند جایگزینی کالای مدنظر در اسرع وقت انجام خواهد شد.
ارتباط الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات آکادمی هوش مالی استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت کرده، خرید می‌کنید و یا به آکادمی هوش مالی ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما مطابق کلیۀ اصول و رویهها باشد، شما موافقت می‌کنید که آکادمی هوش مالی نیز به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های آکادمی هوش مالی از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد. جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه، امکان دارد آکادمی هوش مالی برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامۀ آکادمی هوش مالی را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
کاربران، چشم و چراغ آکادمی هستند و ما در آکادمی هوش مالی به حریم شخصی شما احترام گذاشته و حساسیت ویژه‌ای نسبت به صیانت اطلاعات خصوصی کاربران وب‌سایت، داریم.
آکادمی هوش مالی متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفادۀ شما از وب‌سایت را توسعه دهد. در واقع، با استفاده از وب‌سایت آکادمی هوش مالی، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همکاران زیادی شبانه‌روز در تلاش‌اند تا کیفیت خدماتی که دریافت می‌کنید، روز به روز افزایش یاید و به پاس این زحمات، همۀ مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات آکادمی هوش مالی، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولیدشده توسط آکادمی هوش مالی جزئی از اموال آکادمی هوش مالی محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس، در انحصار آکادمی هوش مالی است. هرگونه استفادۀ بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای آکادمی هوش مالی محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و شخصیت‌های داستانی ایجادشده توسط آکادمی هوش مالی و علائم تجاری ثبت‌شده نیز در انحصار آکادمی هوش مالی است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. در صورت استفاده از هر یک از خدمات آکادمی هوش مالی، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهدۀ کاربران است.
ما با هیچ روش دیگری جز ارسال ایمیل از طرف آدرس‌های رسمی و تأییدشده در وب‌سایت، با شما تماس نمی‌گیریم. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرس‌ها و شمارههای ذکرشده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.